7月9日，上海理工大學(xué)管理學(xué)院高級(jí)管理者培訓(xùn)與發(fā)展（EDP）中心“社會(huì)力量參與信訪工作培訓(xùn)班”開班。此次培訓(xùn)吸引了來自各街道及企業(yè)的60余名學(xué)員，旨在提升社會(huì)力量在信訪工作中的專業(yè)能力和服務(wù)水平，為新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)力。開班儀式由管理學(xué)院EDP中心執(zhí)行副主任葛玉輝主持，規(guī)劃發(fā)展處處長宇振盛出席開班儀式并致辭。
宇振盛在致辭中提到，社會(huì)力量的參與對(duì)于完善信訪工作體系、化解社會(huì)矛盾具有重要意義，提升社會(huì)面信訪工作者的政治站位、理論素養(yǎng)、法治思維和群眾工作能力，對(duì)于化解社會(huì)矛盾、維護(hù)群眾權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定有著關(guān)鍵作用。他希望學(xué)員們能夠通過此次培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)信訪工作的理論與實(shí)踐技巧，提升自身專業(yè)素養(yǎng)，為社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
華東師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)教授席居哲從心理學(xué)角度出發(fā)，詳細(xì)講解了信訪工作中如何運(yùn)用心理學(xué)技巧與群眾溝通、化解矛盾、疏導(dǎo)情緒，提升信訪工作的親和力和有效性。上海市委黨校老師徐濤為學(xué)員們深入解讀了新時(shí)代信訪工作的政策背景、工作原則與方法，結(jié)合實(shí)際案例分析了信訪工作中的重點(diǎn)與難點(diǎn)問題，為學(xué)員們提供了清晰的工作思路和方法指導(dǎo)。
培訓(xùn)通過結(jié)構(gòu)化研討、經(jīng)典案例分析、情景模擬演練和深度互動(dòng)交流環(huán)節(jié)，不僅加深了培訓(xùn)學(xué)員對(duì)于信訪工作的理解，還幫助他們掌握了實(shí)用的心理學(xué)技巧，為今后的工作提供了有力支持。學(xué)員們紛紛表示，非常珍惜這次難得的“充電”機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中提升，在交流中進(jìn)步，共同探索新時(shí)代信訪工作的創(chuàng)新路徑和有效方法。
培訓(xùn)現(xiàn)場
