“窗戶關(guān)不嚴(yán)實(shí)”“燈管一直在閃”“地磚裂了”……每天早晨七點(diǎn)左右，后勤管理處維修部主任王維海老師就已經(jīng)坐在辦公室里，查閱上海理工大學(xué)后勤網(wǎng)絡(luò)報(bào)修系統(tǒng)中的報(bào)修進(jìn)度與完成情況，開(kāi)始自己一天的工作……
后勤維修人員的任務(wù)是什么？是燈要亮，水要通，保障一切正常運(yùn)轉(zhuǎn)！對(duì)于王維海來(lái)說(shuō)，他的工作就是做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓大家的校園生活有條不紊地進(jìn)行著。最近，王維海榮獲第四屆“上海高校后勤標(biāo)兵”（綠葉獎(jiǎng)），他和上理所有的后勤人一樣，像一片片綠葉，努力為上海理工大學(xué)打造出滿園春色！
“后勤‘老法師’，常懷新熱情。”
在后勤崗位工作了15年的王維海，是大家口中“專門處理疑難雜癥”的“老法師”。這些年來(lái)，他的手機(jī)24小時(shí)不關(guān)機(jī)，他也不“關(guān)機(jī)”，急修電話不分晝夜，甚至還在深夜趕往維修現(xiàn)場(chǎng)。
前不久，后勤網(wǎng)絡(luò)報(bào)修系統(tǒng)收到了來(lái)自學(xué)生工作部（處）的一條報(bào)修信息。原來(lái)是學(xué)生工作部（處）門口的花崗石板出現(xiàn)了多處壞損，而這個(gè)問(wèn)題卻讓后勤維修人員“一個(gè)頭，兩個(gè)大”。因?yàn)槿魧⑺谢◢徥瘬Q掉，工程量較大，將造成一定的浪費(fèi)，工程時(shí)間較長(zhǎng)，也將影響師生正常的工作與學(xué)習(xí)。在大家難以拍板的時(shí)候，王維海帶領(lǐng)大家擬定了初步方案——在美觀與經(jīng)濟(jì)的權(quán)衡之下，選擇僅將出現(xiàn)損壞的花崗石板進(jìn)行切割，換成相似石板。然而，下班回家后，王維海卻遲遲沒(méi)有放下心，因?yàn)榛◢徥宄霈F(xiàn)壞損的主要原因是停車時(shí)的撞擊，所以僅僅將石板換掉仍舊“治標(biāo)不治本”。因此，這位“從不關(guān)機(jī)”的“老法師”在家中苦思冥想，決定繼續(xù)減少新裝石板面積，用成本更低的水泥防撞臺(tái)階填補(bǔ)空缺，這樣也徹底解決出現(xiàn)壞損的根本問(wèn)題?！皩?duì)于后勤來(lái)說(shuō)，既要修，更要修得合理。我們要有‘主人翁’的態(tài)度，站在學(xué)校的角度、站在師生的角度去考慮如何用最低的成本，用最周到的服務(wù)給予大家方便?！蓖蹙S海說(shuō)道。
王維海和同事在維修一線工作
“信息多跑路，師生少跑腿。”
“從前報(bào)修靠阿姨每天走一走，如今報(bào)修靠自己在APP上‘吼一吼’！”在王維海的不懈努力下，“上海理工大學(xué)后勤網(wǎng)絡(luò)報(bào)修系統(tǒng)”終于在2018年11月上線，到目前為止收到報(bào)修信息已有1萬(wàn)余條，從此上理后勤信息化向前邁進(jìn)了一大步！如今，師生可在移動(dòng)終端上進(jìn)行24小時(shí)“移動(dòng)”報(bào)修，并上傳故障現(xiàn)場(chǎng)的圖片，后臺(tái)則可以對(duì)維修進(jìn)行監(jiān)控管理與追溯，“報(bào)修難”“維修不透明”“維修責(zé)任不清晰”等問(wèn)題迎刃而解。在“不忘初心、牢記使命”主題教育期間，這個(gè)系統(tǒng)在解決各種“小問(wèn)題”上，就發(fā)揮了“大用處”。學(xué)校堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，即知即改，開(kāi)展了“掃樓”行動(dòng)，通過(guò)對(duì)學(xué)生寢室、教室、公共區(qū)域等逐一排摸，把遺留的維修問(wèn)題‘掃干凈’。“您的維修需求已接單”“維修部正在派單”“師傅正在維修”“維修已完成”……師生在這個(gè)系統(tǒng)中，可以實(shí)時(shí)了解維修進(jìn)度，后勤維修部也能通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，不斷提高維修效率和服務(wù)水平！
現(xiàn)在的后勤網(wǎng)絡(luò)報(bào)修系統(tǒng)還變身“萬(wàn)事通”，成為了師生心中的“小棉襖”。就像王維海說(shuō)的，“后勤人既要有技術(shù)，更要有態(tài)度！”這個(gè)平臺(tái)，也讓更多師生看見(jiàn)了后勤人的“暖心態(tài)度”。當(dāng)平臺(tái)還在試運(yùn)營(yíng)期間，就收到了一位“耳釘女孩”的求助。原來(lái)我校的于穎同學(xué)有一副心愛(ài)的耳釘不小心掉進(jìn)了床縫里，既沒(méi)力氣，也無(wú)工具，于穎在無(wú)助之下，嘗試在后勤報(bào)修系統(tǒng)中尋求幫助。沒(méi)過(guò)多久，“后勤大叔”就打來(lái)電話，了解情況后帶著探照燈等工具，幫于穎把耳釘找了回來(lái)?！罢叶斶@件事情雖小，卻讓我們獨(dú)自在外求學(xué)的上理學(xué)子感受到了來(lái)自后勤、來(lái)自學(xué)校的‘大溫暖’！” 于穎說(shuō)道。
第四屆“上海高校后勤標(biāo)兵”（綠葉獎(jiǎng)）獲得者——王維海
“建好小家庭，服務(wù)大家園。”
舞臺(tái)上鋪滿了彩色氣球、墻壁上懸掛著各式各樣的燈謎，大家圍坐在一起，猜著燈謎，歡歌笑語(yǔ)……在2018年的年末，上海理工大學(xué)非編制職工聯(lián)合工會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“聯(lián)合工會(huì)”）為大家組織了一場(chǎng)別開(kāi)生面的迎新年聯(lián)歡會(huì)。每個(gè)工會(huì)小組都精心為這次聯(lián)歡會(huì)準(zhǔn)備了自己的節(jié)目，獨(dú)唱、合唱、書法表演……節(jié)目精彩紛呈，氣氛熱鬧非凡，在寒冷的冬季里，聯(lián)歡會(huì)將每一位來(lái)校務(wù)工人員的心緊緊連在一起，也溫暖著他們每一個(gè)人。
早在十年前，王維海就推動(dòng)成立聯(lián)合工會(huì)，使之成為了上海高校最早成立的非編制職工聯(lián)合工會(huì)單位之一。他深知“鐵打的后勤，流水的來(lái)校務(wù)工人員”，因此只有打造一個(gè)“溫馨家庭”，才能讓大家有組織、能團(tuán)結(jié)，有信任，能互助！從最開(kāi)始的制定章程、召開(kāi)成立大會(huì)，到如今夏季“送清涼”、冬季“送溫暖”、學(xué)習(xí)有“激勵(lì)計(jì)劃”、休息有“療休養(yǎng)計(jì)劃”，聯(lián)合工會(huì)不斷為來(lái)校務(wù)工人員們謀福利、促成長(zhǎng)，使得他們成為在工作崗位上能獨(dú)當(dāng)一面的骨干，成為愛(ài)校如家的主人翁，成為幸福感漸漸“爆棚”的上理人。今年是后勤維修部電工班班長(zhǎng)游佳兵來(lái)到上海理工大學(xué)的第十年，也是他加入工會(huì)的第十個(gè)年頭?！霸谶@十年里，我受到了王維海老師的悉心教導(dǎo)與鼓舞，也十分喜愛(ài)與同事們?cè)诠ぷ髦泄餐Α⒃谏钪谢突ブ姆諊?。后勤就像一個(gè)小家庭，給予我來(lái)自大家的溫暖。尤其是在去年工會(huì)舉辦的迎新年聯(lián)歡會(huì)上，我還獲得了‘學(xué)習(xí)標(biāo)兵’的榮譽(yù)稱號(hào)，這是對(duì)我以往工作的肯定，也將激勵(lì)我在接下來(lái)的日子里不斷奮進(jìn)！”他說(shuō)道。從“初級(jí)維修電工”到“高級(jí)維修電工”，再到通過(guò)專升本考試，成為上海理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院的大一在讀生，他不斷提升自己的專業(yè)技能，為的就是更好地服務(wù)上理師生。
第一食堂主任趙亞軍是第一批加入聯(lián)合工會(huì)的后勤人。在聯(lián)合工會(huì)成立初期，他跟著王維海一起跑遍各個(gè)校區(qū)，鼓勵(lì)大家加入工會(huì)。他告訴記者，最開(kāi)始在大家毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的情況下，是王維海的那一句“什么都別怕，這是第一步，以后會(huì)更好的！”給了自己極大的鼓舞。最開(kāi)始不會(huì)組織活動(dòng)怎么辦？王維海會(huì)將方案做好，再分配到個(gè)人！“王維海老師帶領(lǐng)我們組織和參與豐富多彩的活動(dòng)，帶領(lǐng)我們一起建立這個(gè)‘小家庭’，帶領(lǐng)我們將‘上理日子’越過(guò)越好！正因如此，大家也越來(lái)越熱愛(ài)這份工作，熱愛(ài)上理！”趙亞軍說(shuō)道。
當(dāng)受到同事們的夸贊時(shí)，王維海卻反復(fù)說(shuō)道，“我只是在領(lǐng)導(dǎo)的支持下做了應(yīng)該做的工作。我只是一片小綠葉，其實(shí)廣大的后勤人有很多表現(xiàn)優(yōu)異、默默奉獻(xiàn)的人，他們都是一片片綠葉，整個(gè)后勤仿佛就是由這一片片綠葉組成的森林！”
其實(shí)，王維海就是上海理工大學(xué)所有后勤人的一個(gè)縮影，他們?cè)诠ぷ髦小坝昧Α⒂媚X、更用心”，下足“繡花”功夫，用一片赤誠(chéng)之心，讓后勤管理更加精細(xì)化、智能化和人性化，也讓我們美麗的上海理工大學(xué)郁郁蔥蔥，溫暖如春。
文：王臻平
圖：王博
